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Objectif principal du CRM : optimiser la gestion de la relation client
Aucune entreprise ne peut ignorer la multiplication des points de contact avec ses clients. Les échanges se fragmentent entre courriels, réseaux sociaux, appels téléphoniques et visites en boutique. Pourtant, la centralisation et la cohérence des informations restent un défi quotidien, …
Salaire moyen d’une couturière : les chiffres clés du métier
1 700 euros bruts. Ce chiffre, sec, pose une réalité : la rémunération d’une couturière, en France, campe loin des sommets. Pourtant, derrière cette statistique, se cache un éventail de situations, de parcours et de défis professionnels qui ne cessent …
Innovation et brevets : les clés de la protection intellectuelle
Un brevet ne protège jamais une idée abstraite, mais uniquement une solution technique concrète et nouvelle. Pourtant, chaque année, des milliers de demandes sont rejetées pour absence d’activité inventive ou défaut de nouveauté, alors que leurs auteurs pensaient disposer d’une …
Entreprise mature : quel terme pour une startup pas startup ?
Un animal qui fête son onzième anniversaire, en Silicon Valley, peut se voir reprocher sa séniorité. À Paris, on l’adulera encore pour sa capacité à lever des fonds. Les repères s’effacent, les définitions flottent. Négocier l’identité d’une entreprise en croissance, …